「護老院邊間好」是家屬最想要、也最不該用排行榜回答的問題。香港沒有官方「優質護老院」分數;廣告、網紅推介和轉載名單,往往沒寫那張床是資助還是私營,也沒寫護理程度。
本站名冊來自社會福利署公開資料,不計算排名。下面是一份可以實際執行的比較方法。
先寫清楚長者的需要
在看院舍名單前,用紙寫下:
- 現時行動、進食、如廁、服藥能否自理
- 有沒有認知障礙、走失、情緒或夜間騷動
- 是否鼻飼、氣切、經常入院
- 家人每週能去哪一區、逗留多久
- 預算是資助輪候、私營長住,還是先私營再等資助
需要對應宿位,見老人院、護老院、安老院分別。認知障礙為主,見認知障礙老人院。
用公開欄目做第一輪篩選
每間院舍頁重列名冊已有欄目,適合用來刪除明顯不合的選擇,而不是用來打分數:
- 地區和交通:優先18區裡家人真的能去的地方。屯門、元朗、北區床位較多,不代表對住港島的家庭「比較好」。
- 宿位種類:護理安老、持續照顧、護養院或安老院,必須對得上病況。
- 參加認證計劃:本站有已認證篩選。認證是過程標記,不是金牌。
- 近24個月定罪紀錄:名冊有就顯示。請同時查社署公布,不要只憑網傳。
- 宗教和膳食:素食、清真或宗教院舍,對部分家庭是硬條件。
- 電話和地址:打不通、地址含糊的,先不要排入探訪。
名冊沒有「好唔好」欄。空缺、護士當值表、氣味、約束物品使用,都要自己去看。
探訪時問這幾句
至少看兩間,同一時段(例如下午護理最忙的時候)去:
- 這張床是資助買位、津助,還是私營?月費包什麼?
- 日間和夜間實際當值人手?遇緊急如何送院?
- 認知障礙院友如何防走失?會否用約束?
- 覆診誰陪、交通誰付?
- 健康轉差會否要求遷出或加價?有沒有持續照顧宿位?
- 探訪時間、食物可否自攜、能否外出過節?
- 最近有沒有社署巡查或需要跟進的項目?
不要用這些方法揀院
- 只看 Facebook 評價或單一「推介」文章
- 把月費最高當成優質護老院
- 把「政府老人院」理解成一定比私營好,或相反
- 未問清楚宿位種類就交按金
- 要求本站或任何目錄「擔保收納」
家屬的判斷,來自病況、交通、合約和實地觀察。目錄只負責把公開資料攤開。若要刊登院舍廣告,見廣告查詢。